1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Luniva (далее — «Сервис»).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Telegram-бота, сайта и иных интерфейсов Сервиса.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
1.4. Оператором персональных данных является ООО «АНРИЭЛЛА».
2. Какие данные собираются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- имя;
- Telegram ID;
- username Telegram;
- дата рождения;
- время рождения;
- место рождения;
- адрес электронной почты;
- фотографии;
- файлы и материалы, загружаемые Пользователем;
- история взаимодействия с Сервисом;
- информация о подписках, платежах и бонусах;
- IP-адрес;
- cookie и технические данные устройства;
- данные аналитики и статистики использования Сервиса.
2.2. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет их добровольно и самостоятельно.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются для следующих целей:
- регистрация и авторизация в Сервисе;
- предоставление доступа к функциям Сервиса;
- построение натальных карт и астрологических прогнозов;
- персонализация рекомендаций;
- организация консультаций с астрологами;
- обработка платежей и подписок;
- техническая поддержка Пользователей;
- направление уведомлений и сервисных сообщений;
- направление маркетинговых и рекламных материалов при наличии согласия Пользователя;
- аналитика, развитие и улучшение работы Сервиса;
- обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие Пользователя;
- заключение и исполнение договора;
- законные интересы Оператора;
- требования законодательства Российской Федерации.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- для обеспечения функционирования Сервиса;
- платёжным системам и банкам;
- подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку, аналитику, рассылки и хостинг;
- астрологам и экспертам в объёме, необходимом для оказания консультаций;
- в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Оператор принимает разумные меры для защиты персональных данных при их передаче третьим лицам.
6. Хранение и защита данных
6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного доступа;
- уничтожения;
- изменения;
- блокирования;
- копирования;
- распространения;
- иных неправомерных действий.
6.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым такая информация необходима для выполнения их обязанностей.
6.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
7. Cookie и аналитика
7.1. Сервис может использовать cookie, пиксели, SDK и иные технологии аналитики.
7.2. Cookie используются для:
- корректной работы Сервиса;
- авторизации;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа поведения пользователей;
- улучшения качества работы Сервиса.
7.3. Пользователь вправе ограничить использование cookie через настройки браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сервиса.
8. Коммуникации и рассылки
8.1. Оператор вправе направлять Пользователю:
- сервисные уведомления;
- сообщения, связанные с работой Сервиса;
- уведомления о подписках и платежах.
8.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.
8.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любой момент.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, обновления или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку данных;
- ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- направлять обращения и жалобы по вопросам обработки данных.
9.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может привести к невозможности использования отдельных функций Сервиса.
10. Трансграничная передача данных
10.1. Пользователь соглашается, что отдельные данные могут обрабатываться и храниться за пределами Российской Федерации, если это необходимо для функционирования Сервиса, работы Telegram, хостинг-провайдеров, аналитических сервисов или платёжных систем.
11. Изменение политики
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Сервисе.
11.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
12. Контакты
Оператор: ООО «АНРИЭЛЛА»
Email для обращений по вопросам персональных данных: anri_yetimyan@mail.ru